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iso9001过程方法如何应用

2019-07-24 10:05 未知

 
    当一个机构的管理者决定导入iso9001标准时,就意味着机构做了一个长期的战略布局。组织在按照iso9001:2008标准条款要求对整个管理系统进行设计、架构和改进时,首先需要了解iso9001过程方法的应用。
    应用iso9001的过程和方法,首先要完全熟悉和解读八项原则,以顾客为核心焦点,通过了解现有的过程和方法倒推并建立合理的过程方法机制,以完善过程方法的应用。
    iso9001体系并非按照认证体系给定的管理系统导入并实施,事实上,iso9001系统鼓励组织在建立、实施质量管理体系及改进其有效性进采用过程方法,通过满足顾客要求,增加顾客满意。
    组织首先要识别过程,进而依据这些原则和方法研究过程之间的相互关系和相互影响,寻找内在规律并采用适当方法进行有效控制。
    在这里顾客需求还是核心,在导入体系过程中要深刻了解顾客需求在体系中的地位。对与顾客是否满意,需要通过数据监控来获取信息,通过评价体系进一步深入认识。通过现有的手段不断改进和修正体系文件,提高顾客的满意度。
    由此可见,过程和方法是一个动态的文件,是随着顾客需求的变化而变化的。
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