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怎样把握iso9001质管理体系文件的详略程度

2019-07-25 11:38 未知

 
    导入iso9001质量管理体系,肯定要撰写相关文件,但是对于文件的详略程度,很多组织就不太好把控了,过于简略肯定是不足以运用,过于详细又要增加很多不必要的工作量。很显然,质量管理体系文件的编写,应当从组织的实际情况出发,使其适于组织的需要。能够简化的就应尽量简化,能够略写的就不要详写。编写文件不是目的,而是为了指导工作,不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于:
    1·组织的规模和活动的类型。
    2·过程及其相互作用的复杂程度。
    3·人员的能力。
    4·要与组织的规模和活动的类型相适应。组织规模大,管理层次多,质量管理体系文件就要求复杂一些、详细一些。特大型组织甚至还要分层次编制手册。
    相反,组织规模小,千万不要去照抄别人的质量管理体系文件。某一项工作,大型组织可能是几个部门分别负责,小型组织可能只是一个人负责,那么又何必搞那么多程序呢?生产加工组织与服务组织的过程是不相同的,前者复杂得多,因而对文件的要求也高得多。即使同是生产加工组织,也有包含不包含设计之分,还有生产加工的产品复杂程度之别,以及产品质量控制要求之异,其文件也是不相同的。
    5·要与过程及其相互作用的复杂程度相适应。同一种质量工作、同一种过程。不同组织其复杂程度是不同的,这取决于组织的规模、管理层次和产品类型以及顾客的要求。在同一个组织里,不同的质量工作其复杂程度也是不同的,针对不同质量工作的程度文件也不能同样处理。在实际工作中,有的质量管理体系条款,如设计控制、过程控制等,往往需要多个文件来指导工作;而有的质量管理体系条款有一个文件,甚至只要一个很简单的文件就行了。
    6·要与人员的能力相适应。员工的素质不仅决定产品质量、工作质量的高低,也决定质量文件的范围和详略程度。一般来说.人员素质高,对该项质量工作的要求、程度、过程和技能掌握得较好,该项质量工作的程度文件就可以简略一些;反之,对于人员不熟悉的质量工作,则应规定得详细一些。
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